Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ
v8ab

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi v8ab ("Công ty", "chúng tôi", "v8ab") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa v8ab và người dùng ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng, trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do v8ab cung cấp ("Dịch vụ").

Trong phạm vi bản Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web v8ab.vip và toàn bộ ứng dụng, giao diện, API và công nghệ liên quan do v8ab vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất đăng ký trên nền tảng v8ab.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cá cược" hoặc "Đặt cược" có nghĩa là bất kỳ hành động nào của người dùng đặt một khoản tiền vào một kết quả chưa xác định trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao có trên nền tảng v8ab.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền, tín dụng, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được v8ab cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer) có nghĩa là quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của v8ab nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận.

Bằng cách truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng v8ab, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của v8ab.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ v8ab, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ được pháp luật Việt Nam công nhận.
• Bạn phải là cá nhân (không phải pháp nhân, tổ chức hoặc công ty) và hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Việc sử dụng dịch vụ v8ab phải không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại nơi bạn cư trú hoặc đang sử dụng dịch vụ.

v8ab có quyền yêu cầu bạn xuất trình giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và các tài liệu liên quan bất cứ lúc nào để xác minh điều kiện đủ tư cách. Nếu bạn không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định, v8ab có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại v8ab. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc nhờ người thứ ba đăng ký thay.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại còn hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email cá nhân. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản v8ab. v8ab khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

v8ab không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào xảy ra do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác, sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật, hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) do không cảnh giác.

3.3 Cập nhật thông tin KYC

v8ab thực hiện quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi số dư tích lũy hoặc tổng giao dịch rút tiền vượt một ngưỡng nhất định, v8ab sẽ yêu cầu bạn hoàn tất xác minh danh tính bằng cách tải lên ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Việc từ chối hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm dừng khả năng rút tiền.

4.1 Nạp tiền

v8ab chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và tiền điện tử (USDT TRC20/BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán mang tên chính chủ tài khoản v8ab. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác. v8ab có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch không đáp ứng điều kiện này.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung thời gian sau: 5–15 phút đối với MoMo và ZaloPay trong giờ hành chính; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng; và 30–120 phút đối với USDT tùy tình trạng mạng blockchain. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính KYC và đảm bảo đã đặt cược ít nhất một lần bằng tiền thật (không tính tiền thưởng). v8ab có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền gửi nếu cần thiết.

4.3 Hoàn tiền và tranh chấp

Sau khi giao dịch cá cược đã được xác nhận hoàn tất, v8ab không hoàn trả tiền cược. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp về kết quả trò chơi, người dùng cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ v8ab trong vòng 24 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. v8ab sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

5.1 Nguyên tắc chung

Mọi kết quả cá cược và trò chơi trên nền tảng v8ab được xác định bởi hệ thống máy chủ và thuật toán RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập. v8ab đảm bảo rằng không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía nền tảng vào kết quả của các trò chơi.

Sau khi một lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công (thể hiện bằng mã tham chiếu giao dịch), cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật v8ab.

5.2 Cược vô hiệu và hủy cược

v8ab có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn vô thời hạn; lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi; tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống (misquote); hoặc có bằng chứng về gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp kết quả. Trong trường hợp cược bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

5.3 Giới hạn cược

v8ab áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. v8ab có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng người dùng dựa trên lịch sử cược, mức độ rủi ro và yêu cầu quản lý rủi ro của nền tảng.

5.4 Kết quả và giải quyết cược

Kết quả cuối cùng của tất cả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu uy tín được v8ab công nhận. Đối với các trò chơi casino và slot, kết quả được xác định ngay khi vòng chơi kết thúc theo giao thức RNG được chứng nhận.

6.1 Chính sách thưởng chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại v8ab đều tuân theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Mỗi chương trình có điều kiện vòng cược riêng biệt, được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình. Mặc định, người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thắng từ tài khoản thưởng.

Ví dụ: Nếu bạn nhận thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.

6.2 Điều kiện và giới hạn thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi sang hình thức khác.
• v8ab có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi dấu hiệu lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đạt vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ v8ab, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc gian dối khi đăng ký hoặc cập nhật tài khoản.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ nào để ẩn danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự với mục đích gian lận.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot, tự động hóa hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay thế con người.
• Thực hiện các hành vi lừa đảo, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng v8ab.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tạo hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của v8ab.

7.2 Trách nhiệm sử dụng hợp lý

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ v8ab là hợp pháp theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình. v8ab không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập và sử dụng nền tảng.

Người dùng cũng có trách nhiệm tự khai báo và nộp thuế đối với mọi khoản thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. v8ab không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người dùng.

7.3 Báo cáo sự cố

Nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc hành vi gian lận nào trên nền tảng v8ab, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ thay vì cố ý khai thác. Người dùng báo cáo sự cố kịp thời và thiện chí sẽ không bị xử lý kỷ luật và có thể được ghi nhận phần thưởng tùy theo mức độ nghiêm trọng của sự cố được báo cáo.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản v8ab bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo rằng toàn bộ số dư tiền thật đã được rút về. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản đóng. v8ab sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm

v8ab có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp; không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, v8ab có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) như một biện pháp bảo vệ chính đáng trước khi điều tra hoàn tất. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, số dư sẽ bị tịch thu vĩnh viễn.

8.3 Tự loại trừ

v8ab hỗ trợ đầy đủ chính sách tự loại trừ dành cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn qua live chat. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi hết thời hạn. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn không thể thu hồi. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

v8ab cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v8ab không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo các thủ tục được hai bên đồng thuận.

v8ab có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thường xuyên.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ v8ab qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]