Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
v8ab

v8ab thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Nguồn thu thập dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được v8ab thu thập từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn: khi đăng ký tài khoản, hoàn tất KYC, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khuyến mãi.
• Tự động: thông qua cookie, công nghệ theo dõi phiên và nhật ký máy chủ khi bạn sử dụng nền tảng v8ab.
• Bên thứ ba: từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) và đối tác xác minh danh tính được ủy quyền.

v8ab sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được theo các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam:

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng v8ab.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng và USDT.
• Xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ người dùng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

2.2 Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Xác minh điều kiện độ tuổi (18+) và tư cách sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của v8ab trong trường hợp có tranh chấp.

2.3 Cải thiện trải nghiệm và tiếp thị

• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi theo sở thích (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Thực hiện các nghiên cứu thị trường và khảo sát nội bộ ẩn danh.

v8ab không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:

3.1 Đối tác được chia sẻ dữ liệu

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các mạng lưới USDT TRC20/BEP20 nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền tiếp nhận ảnh CMND/CCCD để xác thực nhân thân theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, slot và thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả cược.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu được lựa chọn kỹ lưỡng với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của v8ab.

3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

v8ab có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc báo cáo phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp không bị pháp luật cấm tiết lộ, v8ab sẽ thông báo cho bạn về việc cung cấp thông tin này.

v8ab sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, phân tích hành vi người dùng và cá nhân hóa trải nghiệm. Dưới đây là chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang truy cập, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát) nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng v8ab. Đối với cookie không thiết yếu, bạn có thể điều chỉnh trong bảng tùy chọn cookie khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt tài khoản.

v8ab đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ tối đa trước các mối đe dọa mạng hiện đại.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ v8ab được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, dữ liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Hạ tầng phân tầng: Kiến trúc mạng nhiều lớp với tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và khu vực phi quân sự (DMZ) bảo vệ máy chủ lõi.
• Kiểm tra thâm nhập: v8ab thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ ít nhất mỗi 6 tháng bởi đội ngũ bên ngoài độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt về mặt địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

5.2 Biện pháp tổ chức và nhân sự

• Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân hàng năm.
• Mọi truy cập vào dữ liệu cá nhân đều được ghi nhật ký và có thể kiểm tra bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.

5.3 Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, v8ab cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi tác động và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
• Báo cáo cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản và thông tin của mình sau sự cố.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà v8ab đang lưu giữ:

v8ab chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

7.1 Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, v8ab lưu giữ toàn bộ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động để cung cấp dịch vụ đầy đủ và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

7.2 Sau khi đóng tài khoản

• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (CMND/CCCD, ảnh chân dung): Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Thông tin liên lạc (email, số điện thoại): Xóa sau 1 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý khác.
• Dữ liệu cookie và phiên: Tự động xóa sau tối đa 12 tháng hoặc ngay khi bạn xóa cookie trình duyệt.

7.3 Xóa dữ liệu chủ động

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng (trong phạm vi pháp luật cho phép), v8ab sẽ thực hiện xóa dữ liệu an toàn theo quy trình chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi từ các phương tiện lưu trữ đã ngừng sử dụng.

v8ab có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản mới nhất tại trang /chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng v8ab trong ít nhất 7 ngày đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v8ab sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu v8ab qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]